Política de Cookies

Última actualización: 22 de mayo de 2025

En VOLTYB, la protección de sus datos personales es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad mexicana aplicable.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de identificación: Nombre, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de navegación a través de cookies.
  • Información de terceros: Datos que recibimos de socios comerciales o plataformas de redes sociales, con su consentimiento previo.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar, gestionar y mejorar nuestros servicios y productos.
  • Procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos.
  • Comunicarnos con usted sobre servicios, productos, promociones y eventos.
  • Personalizar su experiencia y brindar contenido relevante.
  • Realizar análisis estadísticos e investigación de mercado.
  • Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y que están obligados a proteger su información.
  • Autoridades públicas cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
  • Terceros en caso de reorganización empresarial, fusión, venta o transferencia de activos.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, de conformidad con la LFPDPPP y su Reglamento. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que obran en nuestro poder.
  • Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
  • Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
  • Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos ARCO, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto".

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no operamos. No tenemos control ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de todos los sitios que visite.

8. Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera de México. En tales casos, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos establecidos en la LFPDPPP y que se mantenga un nivel adecuado de protección de sus datos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, por favor contáctenos:

  • Responsable del Tratamiento: VOLTYB
  • Correo electrónico: hello (at) voltyb.my
  • Dirección postal: Av. Paseo de la Reforma 180, Col. Juárez, 06600 Ciudad de México, CDMX
  • Teléfono: +52 55 6147 2839
Aviso importante: Al proporcionar sus datos personales, usted consiente esta Política de Privacidad. Esta política cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y las directrices del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para información adicional, puede visitar el sitio web del INAI (www.inai.org.mx).

Política de Cookies

Última actualización: 22 de mayo de 2025

En VOLTYB, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido, analizar tráfico y optimizar nuestros servicios. Esta política explica cómo utilizamos las cookies y qué opciones tiene respecto a su uso, de acuerdo con la legislación mexicana vigente, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las directrices del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono móvil, tableta) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período determinado, facilitando la navegación y haciendo que la interacción con el sitio sea más útil.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos varios tipos de cookies por las siguientes razones:

  • Cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten navegar por nuestro sitio y utilizar sus características.
  • Cookies analíticas: Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo de navegación y los problemas encontrados.
  • Cookies de preferencias: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde información que cambia la apariencia o el comportamiento del sitio, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.
  • Cookies de marketing: Estas cookies se utilizan para rastrear visitantes en los sitios web. Su intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para usuarios individuales.
  • Cookies de redes sociales: Estas cookies permiten que nuestro contenido sea compartido en sus redes sociales y facilitan su interacción con estas plataformas desde nuestro sitio.

3. Finalidades del Uso de Cookies

El uso de cookies nos permite:

  • Asegurar el correcto funcionamiento y seguridad de nuestro sitio web.
  • Recordar sus preferencias para futuras visitas.
  • Mejorar la velocidad y rendimiento del sitio.
  • Personalizar nuestras ofertas de acuerdo con sus intereses específicos.
  • Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para continuar mejorando nuestros servicios.

4. Cookies de Terceros

También utilizamos cookies de terceros para los siguientes propósitos:

  • Google Analytics para analizar el uso del sitio web.
  • Cookies de integración con plataformas como Facebook, Instagram y Twitter (X).
  • Sistemas publicitarios como Google Ads para mostrar anuncios relevantes.

Para información detallada sobre cómo estos terceros manejan su información, recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

5. Control de Cookies

Puede controlar y/o eliminar cookies según sus preferencias. Puede eliminar todas las cookies que ya estén en su dispositivo y configurar la mayoría de navegadores para que no las acepten. Para hacerlo, puede seguir las instrucciones en los siguientes enlaces:

Google Chrome Mozilla Firefox Safari Microsoft Edge

6. Consentimiento para el Uso de Cookies

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las directrices del INAI, al continuar navegando en nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si prefiere no aceptar cookies, puede ajustar la configuración de su navegador como se explicó anteriormente. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7. Cambios en Nuestra Política de Cookies

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o regulaciones aplicables. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" renovada. Recomendamos revisar esta política periódicamente.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, no dude en contactarnos:

  • Correo electrónico: hello (at) voltyb.my
  • Dirección postal: Av. Paseo de la Reforma 180, Col. Juárez, 06600 Ciudad de México, CDMX
  • Teléfono: +52 55 6147 2839
Nota importante: Esta política de cookies cumple con la regulación mexicana sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), las directrices del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).